Cases事例紹介

5年ほど前から人手不足が顕著になって、いろいろな方法を検討していました。その時に“ベトナムの方をご紹介できる”というお話をいただいて、まずは1人採用してみたんです。すると想像以上に真面目で、しっかり仕事に向き合ってくれました。
それが大きなきっかけで『外国人でも大丈夫だな』『もっと受け入れてみても良さそうだな』と感じて。実際に2年、3年と働いてもらう中で成長も見られましたし、『日本で長く頑張りたい』と意欲的な子が多いですね。今では10名以上になり、現場でも外国人がいるのが当たり前の雰囲気になっています

もちろん日本語が得意なわけではないので、現場の指示をどう伝えるかは最初に苦労しました。例えば安全ルールや品質に関することは翻訳が必要ですし、通訳さんに来てもらって説明することもありました。
ただ、同じ国籍の先輩社員ができると、新しく来た人をフォローしてくれるので、自然と定着が進むんです。実際にインドネシアの子同士やベトナムの子同士で、寮生活や言葉の困りごとを助け合ってくれているのは大きいですね。
社内でも半年ごとに面談をしたり、給料や保険については文書化して渡したり、“誤解が起きないようにする仕組み”を作るよう心掛けています。通訳・翻訳については、キャリアカラーズさんや関係スタッフにお願いすることが多く、困ったときでも対応してもらえるので安心です
2年ほど経つと『日本で暮らしたい』『家族を呼びたい』という声が出てきます。最初の目的は仕送りだった子も、生活に慣れてくると奥さんやお子さんを呼びたくなるんでしょうね。
その際は寮を出てアパートを探す必要があったり、子どもの学校をどうするかなど、普段の仕事以外でいろいろサポートが必要になることもあります。でもそこは私たちも地域の不動産屋さんや自治体と連携しながらやってますよ。
彼らが安心して働けるようにすることで会社全体としても定着率が上がりますし、既にベトナム出身のスタッフがリーダーとして活躍し始めている例もありますから、採用して良かったと思います。

最初は“言葉の問題や文化の違いで大変じゃないか”と思うかもしれませんが、個人的には『人を使う』こと自体、日本人でも大変なもの。
外国人だから特別というより、一人ひとりと向き合って働きやすい環境を用意すれば、結果的には真面目にコツコツ頑張ってくれます。実際にうちでも最初は不安でしたが、いまは外国人社員がいないと回らないくらい助かっています。
トラブルが起きた時も“なんで伝わってないんだろう”と怒るんじゃなくて、“どうやったら分かりやすく伝えられるか”と工夫すればいいだけです。困ったときにはキャリアカラーズさんの通訳や翻訳を活用しながら、会社のルールや給料の仕組みなどをしっかり伝える。そうすれば大きな問題になることはほとんどないですよ。
私たちもまだまだ試行錯誤していますが、『外国人社員がいて当たり前』くらいの気持ちで取り組む方がうまくいくんじゃないかと思います。